Die gute Seele der Firma ist Telse Groß, geborene Lohse. Gleichaltrig und verheiratet mit dem Firmeninhaber und Techniker Andreas Groß. Sie ist gelernte Bankkauffrau und erledigt damit den kaufmännischen Part der Firma. Als gelernte Moderatorin hilft sie auch Konflikte zwischen den Interessensgruppen zu schlichten.

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